Ukoliko želite da zamenite kupljeni artikal za drugu veličinu ili drugi model, molimo Vas da pratite sledeće korake:
1. Slanje artikla koji menjate
Artikle koje želite da zamenite šaljete na našu adresu o Vašem trošku. Za slanje paketa nije neophodno čekati našu potvrdu.
- Adresa za slanje:
- Dan John ONLINE PRODAJA
- Bore Stankovića Makiš 6b,
- 11030 Beograd
- Kontakt telefon: 063 439 414
2. Kreiranje nove porudžbine
Nakon što pošaljete paket, na našem sajtu kreirajte novu porudžbinu za artikal koji želite u zamenu. U polje „Komentar“ obavezno upišite napomenu: „ZAMENA“.
3. Realizacija zamene
Nakon što Vaš paket stigne na našu adresu i prođe proveru (da artikal nije korišćen ili oštećen), biće Vam poslata nova porudžbina koju ste kreirali.
ROK ZA ZAMENU
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, rok za zamenu artikla (odustanak od ugovora na daljinu) iznosi do 14 dana od dana kada je paket isporučen na Vašu adresu.
TROŠKOVI ZAMENE
Troškove transporta prilikom zamene robe (slanje paketa ka nama i ponovno slanje novog artikla ka Vama) snosi kupac, izuzev u slučajevima kada je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod. U tom slučaju, troškove snosi prodavac.
VAŽNE NAPOMENE
- Fizičke prodavnice: Artikle kupljene putem online prodavnice nije moguće zameniti u našim maloprodajnim objektima; zamena se vrši isključivo putem kurirske službe.
- Stanje artikla: Artikli koji se menjaju moraju biti u originalnom stanju, nenošeni, sa svim pripadajućim deklaracijama i ambalažom.
- Saglasnost: Klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, potvrđujete da ste upoznati i saglasni sa uslovima zamene artikala.